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探索服务新模式 北京协和医院西单院区新门诊楼启用 -
发布日期:2021-08-20 01:03   来源:未知   阅读:

  目前,新门诊楼一层通柜窗口和药房、二层综合门诊和采血、三层整形美容外科门诊等业务试运行,其他楼层将逐批开放。

  新流程:探索专科集中诊疗模式

  新环境:合理布局更快速分流

  目前,日间医疗中心以收治整形美容外科、妇科内分泌与生殖中心、乳腺外科、口腔科患者为主。日间医疗中心设立了集采血、入院缴费、医保结算等多项服务于一体的一站式入院准备中心,将以往先办理入院再进行一系列的检查,改为先进行检查,预约床位后回家等候。不仅节约了患者就医成本,也加快了床位周转速度,提高了运行效率。

  据介绍,24小时内就可完成入院治疗、检查及手术出院,这是医院打造的首个集中式管理日间医疗中心的“协和速度”。

  新服务:综合预约让患者少跑路

北京协和医院西单院区新门诊楼。供图

  新门诊楼的一层大厅重新布局。大厅设有通柜服务、药房、患者接待中心、自助服务区、自助生活服务。非医疗环节的患者服务,在门诊楼一层即可优先获取。

  针对旧门诊楼的直梯“拥堵”问题,新门诊楼增加了扶梯以及两部观光梯,让患者更快速分流,减少人员聚集。

【编辑:苑菁菁】

  同时,新门诊楼将医保、病案、缴费整合,实行“一岗多能”“一窗多岗”的通柜服务,减少就医流程,节约患者时间。

  日间医疗中心由新门诊楼的五层日间病房和六层麻醉手术室组成。五层主要包括日间病房、日间化疗、中心静脉导管治疗室等,设有病房15间、床位66张。六层设有10间日间手术室,所用大型手术装备均为国产最先进,同时具备手术直播、宣教等功能。

北京协和医院西单院区新门诊楼自助机。供图 北京协和医院西单院区老年友善服务窗口。供图

  中新网北京8月9日电(张依琳)8日,北京协和医院西单院区门诊大楼改造工程竣工并正式启用。在新大楼里,专科集中诊疗模式、集中式管理日间医疗中心、一站式综合预约服务以及“楼层管家”的贴心服务,可以使患者切实感受到更有质量、更有温度的医疗服务。

  患者从取号、看病、检查,再到缴费,一站式就可以完成所有就诊流程,看病“一步到位”。

  “协和特色医学中心”,是西单院区的医疗定位。西单院区聚焦专科发展,集中力量打造患者需要的优势专科集群。乳腺外科门诊、整形美容外科、口腔科基本实现了专科集中诊疗。

  此外,新门诊楼一层还设有老年友善服务窗口。自助生活服务区为患者提供共享轮椅、共享充电宝以及自助售卖机等便民服务,女人私处为什么会变黑?私处变白的秘诀 _39健康网_女性。(完)

  在新门诊楼,分布于楼内各层的29台自助机,可实现取号、报到、缴费、查询、打印等自助服务。对于智能医疗系统不熟悉的老年患者,每层还设有“综合服务生”岗位,相当于“楼层管家”,负责非诊疗之外的工作,注意!勿用肥皂清洁乳房_39健康网_女性,比如指引、咨询、协助操作等。

  检查检验集中预约,也是一项新举措。新改造后的门诊信息系统将检查检验预约整合在一起,可通过一层大厅的自助机以及人工窗口进行一站式综合预约服务,“让患者只跑一次”,黑白图库全年图纸大全

  二层设有综合门诊一区、特需专家门诊、采血一区等;三层主要为综合门诊二区和整形美容外科专科门诊;四层分布有口腔科、乳腺外科等;到了五、六层,就进入了集中式管理日间医疗中心。地下两层B1层为放射科、核医学科,B2层为供应室。

  北京协和医院方面介绍,西单院区改造后的新门诊楼共8层,地下2层、地上6层共8层,建筑面积达18600平米。预计新门诊楼正式运行时,日门诊量将达到3000人,极大改善了就医环境,提升了就医体验,扩大了服务半径。

  新平台:首个集中式管理日间医疗中心

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